Cuenta de correo electrónico

Ha ocurrido un problema con la cuenta de correo electrónico vinculada.

No veo un correo de verificación tras registrarme.

• Dependiendo del servicio de correo que estés utilizando, podrías tener que esperar unos minutos o incluso una hora para que llegue el correo de verificación.

• Si solicitas correos de verificación varias veces, los primeros en llegar podrían caducar y tendrás que solicitar otro. Para evitarlo, espera a recibir el correo antes de proceder con el registro.

He recibido un correo que dice «Acceso no autorizado» al intentar registrarme con mi correo.

• Puede que recibas este mensaje si solicitas correos de verificación demasiado a menudo, haciendo que los primeros caduquen.

• Si has solicitado recibir un correo de verificación una vez, espera a recibirlo.

He perdido mi cuenta de correo. ¿Qué hago?

• Puedes recuperar tu cuenta de correo perdida mediante tu cuenta de correo de recuperación o el número registrado de móvil.

• Si has olvidado tu cuenta de correo de recuperación o no tienes acceso a ella, contacta con atención al cliente. (Atención al cliente: https://help.netmarble.com/)

He olvidado la contraseña de mi cuenta de correo electrónico. ¿Qué hago?

• Reinicia tu contraseña usando el reinicio de contraseña de cuenta de correo.

Mi cuenta de correo electrónico está inactiva. ¿Qué hago?

• Si la cuenta de correo está registrada con el lanzador, dejará de estar inactiva cuando inicies sesión en el lanzador.

• Si la cuenta de correo está vinculada a un juego, dejará de estar inactiva cuando inicies sesión en el juego.