Preguntas frecuentes del lanzador de Netmarble
Servicio de atención al cliente
  • Netmarble Launcher
  • Descargar el lanzador
    • Cómo descargar
    • Redirigir a la Microsoft Store
    • Aviso de archivo de descarga no válido
    • Tamaño de instalación del lanzador para PC
  • No se puede ejecutar el lanzador
    • Sistemas operativos compatibles
    • Alertas que muestran el nombre del programa
    • Aviso de error desconocido
    • La actualización se cierra de forma inesperada
    • El lanzador no se ejecuta auto.
    • Otros problemas de lanzamiento
  • No se puede ejecutar el juego
    • No se puede jugar al juego si no se ejecuta el lanzador (Se necesita el lanzador)
    • Aviso de error de instalación del juego
    • Aviso de memoria insuficiente
    • El juego no arranca tras la actualización
    • El juego no se cierra
    • Error ocurrido durante el juego
    • Otros problemas de lanzamiento
    • Alerta de restr. de los serv. del juego
  • Iniciar sesión mediante el lanzador
    • Gestionar cuentas vinculadas
    • Inicio de sesión múltiple mediante el lanzador
    • Permanecer conectado
    • No puedo cambiar de cuenta o cerrar sesión en el cliente de PC del juego
    • Cierre automático
  • Iniciar sesión mediante el cliente de PC del juego
    • Cambiar la cuenta vinculada con un juego
    • Notas sobre la vinc. de cuent. con jueg.
    • Cuenta de correo electrónico
  • Cuenta de correo electrónico
    • No se puede verificar el correo
    • Correo de «acceso no autorizado»
    • Cuenta de correo electrónico perdida
    • He olvidado la contraseña de la cuenta de correo
    • Cuenta de correo electrónico inactiva
  • Servicio remoto
    • Servicio remoto
    • Cómo usar el servicio remoto
    • No puedo usar el servicio remoto
    • Activar el servicio remoto
    • Error al activar el servicio remoto
    • No puedo desactivar el servicio remoto
  • Registro previo para PC
    • Acerca de las recompensas por registro previo para PC
    • Eliminar lanzador mientras se participa
    • Instalación automática
    • Fallo en la instalación automática
  • Utilizar otros servicios
    • Registrar cupones
    • Compras en PC
Powered by GitBook
On this page
  • No veo un correo de verificación tras registrarme.
  • He recibido un correo que dice «Acceso no autorizado» al intentar registrarme con mi correo.
  • He perdido mi cuenta de correo. ¿Qué hago?
  • He olvidado la contraseña de mi cuenta de correo electrónico. ¿Qué hago?
  • Mi cuenta de correo electrónico está inactiva. ¿Qué hago?
  1. Iniciar sesión mediante el cliente de PC del juego

Cuenta de correo electrónico

Ha ocurrido un problema con la cuenta de correo electrónico vinculada.

No veo un correo de verificación tras registrarme.

  • Dependiendo del servicio de correo que estés utilizando, podrías tener que esperar unos minutos o incluso una hora para que llegue el correo de verificación.

  • Si solicitas correos de verificación varias veces, los primeros en llegar podrían caducar y tendrás que solicitar otro. Para evitarlo, espera a recibir el correo antes de proceder con el registro.

He recibido un correo que dice «Acceso no autorizado» al intentar registrarme con mi correo.

  • Puede que recibas este mensaje si solicitas correos de verificación demasiado a menudo, haciendo que los primeros caduquen.

  • Si has solicitado recibir un correo de verificación una vez, espera a recibirlo.

He perdido mi cuenta de correo. ¿Qué hago?

  • Puedes recuperar tu cuenta de correo perdida mediante tu cuenta de correo de recuperación o el número registrado de móvil.

  • Si has olvidado tu cuenta de correo de recuperación o no tienes acceso a ella, contacta con atención al cliente. (Atención al cliente: https://help.netmarble.com/)

He olvidado la contraseña de mi cuenta de correo electrónico. ¿Qué hago?

  • Reinicia tu contraseña usando el reinicio de contraseña de cuenta de correo.

Mi cuenta de correo electrónico está inactiva. ¿Qué hago?

  • Si la cuenta de correo está registrada con el lanzador, dejará de estar inactiva cuando inicies sesión en el lanzador.

  • Si la cuenta de correo está vinculada a un juego, dejará de estar inactiva cuando inicies sesión en el juego.

PreviousNotas sobre la vinc. de cuent. con jueg.NextCuenta de correo electrónico

Last updated 3 months ago