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# La instalación del juego no avanza en Google Play Games

Q. La instalación del juego no avanza en Google Play Games.

Los siguientes síntomas se han confirmado como problemas del lado de Google Play Games (GPG), no del Netmarble Launcher.

* Solo se muestra «Configurando...» y el botón de instalación no aparece
* Aparece el mensaje «Tu dispositivo no es compatible con este elemento»
* En el PC solo se muestra el botón «Instalar» para móviles, sin el botón «Instalar en Windows»

Si los síntomas persisten tras reiniciar Google Play Games o actualizarlo a la última versión, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

* En algunos casos, la instalación fue posible tras cambiar la configuración de país/región de la cuenta de Google al país de uso real.