# El launcher se congela

* En algunos entornos, el launcher puede congelarse mientras se actualiza.
* Si el problema continúa, reinstala el launcher siguiendo los pasos que se indican a continuación.

#### **\[Solución]**

1. Descarga el archivo de instalación del launcher
   * Selecciona la versión correspondiente a tu launcher y descárgala.
   * <mark style="color:red;">⚠️ No es necesario eliminar el launcher ni el juego.</mark>

{% hint style="info" %}
Enlaces de descarga del launcher

* [Netmarble Launcher](https://ntiny.link/launcher_download)
  {% endhint %}

2. Ejecuta el archivo de instalación
3. Inicia el juego
   * Netmarble Launcher
     * Tras reinstalar, podrás acceder directamente al juego.
   * GPG / Epic Netmarble Launcher
     * Reinicia el juego desde el sitio oficial, Google Play Games o Epic Games Launcher.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-es/launcher-launch/freeze.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.