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# No puedo iniciar sesión desde el lanzador

Q. No puedo iniciar sesión desde el lanzador. / No se muestran opciones de inicio de sesión en la ventana correspondiente.

Este problema se produce cuando el entorno de su PC no puede cargar correctamente la pantalla del navegador utilizada para iniciar sesión. Puede resolverse con uno de los dos métodos siguientes.

1. Instale el navegador Chrome y vuelva a intentar iniciar sesión.
   * Descarga : <https://www.google.com/intl/es/chrome/>
2. Inicie sesión con su cuenta de Netmarble (correo electrónico) en lugar del inicio de sesión mediante redes sociales.

* Si el problema persiste tras estos pasos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.