# Error al activar el servicio remoto

* Esto sucede cuando el lanzador de Netmarble se cierra antes de que se active la configuración del servicio remoto o cuando el programa se ha instalado de forma anómala.
* El archivo remoto se ha corrompido, así que tendrás que acceder a la ruta de instalación del archivo, eliminarlo y restablecerlo.
* Consulta la solución de más abajo para recibir una explicación detallada.

#### \[Solución]

1. Accede a la carpeta "agent" de la ruta en la que se ha instalado el lanzador de Netmarble.
   * Ruta de instalación por defecto: C:\Archivos de programa\Netmarble\Lanzador de Netmarble\agent
2. Elimina todas las carpetas de la carpeta "agent".
3. Vuelve a conectarte al lanzador de Netmarble y prueba a reactivar el servicio remoto.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-es/remote/5.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.