Error al activar el servicio remoto

Me sale una ventana emergente de reacción a una promesa no resuelta (error: generación DESCONOCIDA) cuando intento activar el servicio remoto. ¿Qué hago?

• Esto sucede cuando el lanzador de Netmarble se cierra antes de que se active la configuración del servicio remoto o cuando el programa se ha instalado de forma anómala.

• El archivo remoto se ha corrompido, así que tendrás que acceder a la ruta de instalación del archivo, eliminarlo y restablecerlo.

• Consulta la solución de más abajo para recibir una explicación detallada.

[Solución]

1. Accede a la carpeta "agent" de la ruta en la que se ha instalado el lanzador de Netmarble.

   • Ruta de instalación por defecto: C:\Archivos de programa\Netmarble\Lanzador de Netmarble\agent

2. Elimina todas las carpetas de la carpeta "agent".

3. Vuelve a conectarte al lanzador de Netmarble y prueba a reactivar el servicio remoto.