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# Il launcher non si installa anche eseguendo il file di installazione

Se l'installazione del launcher non riesce, verificare quanto segue nell'ordine indicato.

1. Verificare che il PC disponga di spazio di archiviazione sufficiente.
2. Disattivare temporaneamente il programma antivirus e riprovare l'installazione.
3. Se si modifica il percorso di installazione del GPG/Epic Netmarble Launcher, installarlo in una cartella che non richieda privilegi di amministratore (ad esempio, all'interno della cartella utente).
4. L'installazione può non riuscire se il file scaricato è danneggiato. Consultare l'articolo \[[Avviso di file di download non valido](/faq-it/launcher-download/3.md)].
5. Se sul PC è ancora presente un launcher installato in precedenza, rimuovere "Netmarble Launcher (GPG: \_GPGS, EPIC: \_EPIC)" da Impostazioni di Windows > App > App installate, quindi reinstallare.

* Se il problema persiste dopo questi passaggi, contattare l'Assistenza clienti.