> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-it/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-it/launcher-launch/3.md).

# Avviso di errore sconosciuto

 \* Se l'errore si è verificato durante il download del file di installazione del launcher, consultare l'articolo \[["Errore sconosciuto (api)" durante il download](/faq-it/launcher-download/5.md)].

* Se il problema persiste anche dopo avere fatto clic sul pulsante Ricarica nell'angolo in alto a destra, riavviare il launcher o il PC.
* Se il problema persiste, disinstalla il launcher e installalo di nuovo.

**\[Elenco di controllo prima dell'esecuzione del launcher]**

1. Windows 10 o versioni successive
2. Circa 20 GB di spazio di archiviazione disponibile
3. Account Windows con autorizzazioni da amministratore

Se il problema persiste dopo i passaggi sopra indicati, potrebbe trattarsi di un problema di certificati del PC. Consultare la procedura di verifica e installazione dei certificati nell'articolo \[[Avviso "Ritardo del server"](/faq-it/launcher-launch/8.md)].