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# Il launcher non funziona correttamente con un avviso di "Ritardo del server"

Questo problema si verifica quando l'ambiente di rete del PC (proxy, ispezione dei certificati da parte di software di sicurezza, ecc.) impedisce al launcher di caricare i file necessari. Nella maggior parte dei casi si tratta di un problema dell'ambiente PC, non di un guasto del server.

In particolare, il problema può verificarsi quando i certificati radice (DigiCert Global Root G2 / G3) risultano mancanti o danneggiati sul PC. Verificare quanto segue nell'ordine indicato.

1. Verificare se i certificati sono installati: premere i tasti Windows + R, digitare certmgr.msc nella finestra Esegui e fare clic su OK. In \[Autorità di certificazione radice attendibili] > \[Certificati], verificare la presenza di "DigiCert Global Root G2" e "DigiCert Global Root G3".
2. Se i certificati mancano, scaricare i certificati "DigiCert Global Root G2" e "DigiCert Global Root G3" dalla pagina ufficiale DigiCert.
3. Eseguire ciascun file di certificato scaricato e fare clic su \[Installa certificato]. Nella scelta dell'archivio certificati, selezionare "Metti tutti i certificati nel seguente archivio" > "Autorità di certificazione radice attendibili", quindi completare l'installazione.
4. Al termine dell'installazione, verificare che i certificati risultino registrati con il metodo del passaggio 1, quindi riavviare il launcher.

* Questi certificati sono inclusi per impostazione predefinita in Windows e nei browser più recenti, ma sono stati confermati casi di assenza o danneggiamento in alcuni ambienti PC.