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# Errore attivazione servizio da remoto

* Se questo pop-up è comparso durante l'installazione o l'aggiornamento del launcher, consultare l'articolo \[[L'installazione si ripete dopo l'"Aggiornamento obbligatorio"](/faq-it/launcher-download/7.md)].
* Ciò si verifica quando il Netmarble Launcher viene chiuso prima che l'impostazione Remoto sia attivata o se il programma è stato installato in modo anomalo.
* Il file remoto è danneggiato, quindi accedi al percorso di installazione del file, elimina il file e ripristinalo.
* Per una spiegazione dettagliata, consulta la seguente soluzione.

#### \[Soluzione]

1. Accedi alla cartella "agent" nel percorso in cui è installato Netmarble Launcher.
   * Percorso di installazione predefinito: C:\Program Files\Netmarble\Netmarble Launcher\agent
2. Eliminare tutte le cartelle nella cartella "agente".
3. Riconnettiti a Netmarble Launcher > Riprova ad attivare il servizio remoto.