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# その他の起動不可能トラブル

何度試してもゲームが起動しません。

#### \[解決方法]

1. Windowsを最新バージョンにアップデート
   * 一部のゲームとAMD Radeonドライバーは、Windowsの最新アップデートが必要とするMicrosoft.NET Frameworkを使用しています。
   * MicrosoftサポートでWindowsのバージョンが最新であるか確認し、最新でない場合はWindowsをアップデートしてください。([Link](https://support.microsoft.com/windows))
2. PCのドライバーを最新バージョンにアップデート
   * PCのハードウェア(例：グラフィックボード、サウンドカードなど)が最新のドライバーにアップデートされているかご確認ください。
3. Netmarble Launcher以外のソフトウェアを終了
   * 複数のソフトウェアの同時起動、または特定のソフトウェアの影響により、ゲームが正常に起動しない場合があります。問題が発生した場合、以下の項目を参考にソフトウェアを終了してからゲームを再起動してください。 
     1. ウイルス対策ソフトウェア 
     2. 仮想プライベートネットワーク(VPN)ソフトウェア 
     3. スパイウェア対策ソフトウェア 
     4. ファイアウォールおよびセキュリティアプリケーション 
     5. P2P(ピアツーピア)クライアントとファイル共有ソフトウェア 
     6. FTPおよびWebサーバーアプリケーション 
     7. IPフィルタリング/ブロックプログラム 
     8. ダウンロードアクセラレーターとダウンロードマネージャープログラム
4. ゲームの必要スペックを確認する
   * PC版ゲームの必要スペックをギリギリ満たす、または満たさない場合、ゲームプレイ時のパフォーマンスや起動に問題が発生する可能性があります。
   * 各ゲームの公式サイトに記載されたPC版ゲームの推奨/必要スペックと、ご利用中のPCのシステム仕様を比較してご確認ください。