その他の起動不可能トラブル

何度試してもゲームが起動しません。

[解決方法]

1. Windowsを最新バージョンにアップデート

   • 一部のゲームとAMD Radeonドライバーは、Windowsの最新アップデートが必要とするMicrosoft.NET Frameworkを使用しています。

   • MicrosoftサポートでWindowsのバージョンが最新であるか確認し、最新でない場合はWindowsをアップデートしてください。(Link)

2. PCのドライバーを最新バージョンにアップデート

   • PCのハードウェア(例：グラフィックボード、サウンドカードなど)が最新のドライバーにアップデートされているかご確認ください。

3. Netmarble Launcher以外のソフトウェアを終了

   • 複数のソフトウェアの同時起動、または特定のソフトウェアの影響により、ゲームが正常に起動しない場合があります。問題が発生した場合、以下の項目を参考にソフトウェアを終了してからゲームを再起動してください。

     1. ウイルス対策ソフトウェア

     2. 仮想プライベートネットワーク(VPN)ソフトウェア

     3. スパイウェア対策ソフトウェア

     4. ファイアウォールおよびセキュリティアプリケーション

     5. P2P(ピアツーピア)クライアントとファイル共有ソフトウェア

     6. FTPおよびWebサーバーアプリケーション

     7. IPフィルタリング/ブロックプログラム

     8. ダウンロードアクセラレーターとダウンロードマネージャープログラム

4. ゲームの必要スペックを確認する

   • PC版ゲームの必要スペックをギリギリ満たす、または満たさない場合、ゲームプレイ時のパフォーマンスや起動に問題が発生する可能性があります。

   • 各ゲームの公式サイトに記載されたPC版ゲームの推奨/必要スペックと、ご利用中のPCのシステム仕様を比較してご確認ください。