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# その他の起動不可能トラブル

#### \[解決方法]

1. Windowsを最新バージョンにアップデート
   * 一部のゲームとAMD Radeonドライバーは、Windowsの最新アップデートが必要とするMicrosoft.NET Frameworkを使用しています。
   * MicrosoftサポートでWindowsのバージョンが最新であるか確認し、最新でない場合はWindowsをアップデートしてください。([Link](https://support.microsoft.com/windows))
2. PCのドライバーを最新バージョンにアップデート
   * PCのハードウェア(例：グラフィックボード、サウンドカードなど)が最新のドライバーにアップデートされているかご確認ください。
3. Netmarble Launcher以外のソフトウェアを終了
   * 複数のソフトウェアの同時起動、または特定のソフトウェアの影響により、ゲームが正常に起動しない場合があります。問題が発生した場合、以下の項目を参考にソフトウェアを終了してからゲームを再起動してください。 
     1. ウイルス対策ソフトウェア 
     2. 仮想プライベートネットワーク(VPN)ソフトウェア 
     3. スパイウェア対策ソフトウェア 
     4. ファイアウォールおよびセキュリティアプリケーション 
     5. P2P(ピアツーピア)クライアントとファイル共有ソフトウェア 
     6. FTPおよびWebサーバーアプリケーション 
     7. IPフィルタリング/ブロックプログラム 
     8. ダウンロードアクセラレーターとダウンロードマネージャープログラム
4. ゲームの必要スペックを確認する
   * PC版ゲームの必要スペックをギリギリ満たす、または満たさない場合、ゲームプレイ時のパフォーマンスや起動に問題が発生する可能性があります。
   * 各ゲームの公式サイトに記載されたPC版ゲームの推奨/必要スペックと、ご利用中のPCのシステム仕様を比較してご確認ください。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-jp/game-launch/8.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.