e-mailアカウント関連

e-mailアカウント連携に問題があります。

e-mailでの加入手続きの際、認証メールが届きません。

• 使用するe-mailによって、認証メールが届くまでに数分から1時間以上かかる場合があります。

• 繰り返し認証メールを送信すると、先に届いた認証メールが期限切れになり、再度認証メールを送信しなければならない場合がありますので、認証メールが届くまで少し待ってから加入手続きを行ってください。

e-mailでの加入手続き中に「無効なアクセス」という内容の認証メールが届きました。

• 繰り返し認証メールを送信すると、前に送信した認証メールが期限切れになるため、該当の内容のメールが届きます。

• 最初の認証メールの送信か完了したら、認証メールが届くまでしばらくお待ちください。

連携を行ったe-mailアカウントを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

• 会員加入時に設定した復旧用e-mailまたは登録した携帯電話番号で確認できます。

• 復旧e-mailアカウントを忘れた場合や、アカウントの確認が難しい場合は、カスタマーサポートにて1：1お問い合わせをお願いいたします。 (カスタマーサポート：https://help.netmarble.com)

連携を行ったe-mailアカウントのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

• e-mailアカウントパスワード再設定機能で、パスワードを再度設定してください。

連携を行ったe-mailアカウントが利用できない状態の場合はどうすればいいですか？

• Launcherに加入しているe-mailアカウントの場合は、Launcherにログインすると休眠状態が解除されます。

• ゲームに連携したe-mailアカウントの場合、該当するe-mailアカウントでゲームにログインすると休眠状態が解除されます。