# e-mailアカウント関連

### e-mailでの加入手続きの際、認証メールが届きません。

* 使用するe-mailによって、認証メールが届くまでに数分から1時間以上かかる場合があります。
* 繰り返し認証メールを送信すると、先に届いた認証メールが期限切れになり、再度認証メールを送信しなければならない場合がありますので、認証メールが届くまで少し待ってから加入手続きを行ってください。

### e-mailでの加入手続き中に「無効なアクセス」という内容の認証メールが届きました。

* 繰り返し認証メールを送信すると、前に送信した認証メールが期限切れになるため、該当の内容のメールが届きます。
* 最初の認証メールの送信か完了したら、認証メールが届くまでしばらくお待ちください。

### 連携を行ったe-mailアカウントを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

* 会員加入時に設定した復旧用e-mailまたは登録した携帯電話番号で確認できます。
* 復旧e-mailアカウントを忘れた場合や、アカウントの確認が難しい場合は、カスタマーサポートにて1：1お問い合わせをお願いいたします。 (カスタマーサポート：<https://help.netmarble.com>)

### 連携を行ったe-mailアカウントのパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？

* e-mailアカウントパスワード再設定機能で、パスワードを再度設定してください。

### 連携を行ったe-mailアカウントが利用できない状態の場合はどうすればいいですか？

* Launcherに加入しているe-mailアカウントの場合は、Launcherにログインすると休眠状態が解除されます。
* ゲームに連携したe-mailアカウントの場合、該当するe-mailアカウントでゲームにログインすると休眠状態が解除されます。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-jp/game-login/e-mailakaunto.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.