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# インストールファイルを実行してもインストールできない

ランチャーのインストールに失敗する場合は、以下の順にご確認ください。

1. PCに十分な空き容量があるかご確認ください。
2. ご利用中のセキュリティソフトを一時的に終了してから、再度インストールをお試しください。
3. GPG/Epic Netmarble Launcherのインストール先を変更する場合は、管理者権限が不要なフォルダ（例：ユーザーフォルダ配下）にインストールしてください。
4. ダウンロードしたインストールファイルが破損している場合、インストールに失敗することがあります。\[[不正なダウンロードファイルのアラート](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-jp/launcher-download/3)]をご参照ください。
5. 以前インストールしたランチャーが残っている場合は、Windowsの設定 > アプリ > インストールされているアプリから「Netmarble Launcher（GPG: \_GPGS、EPIC: \_EPIC）」を削除した後、再度インストールしてください。

※ 上記の方法でも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。