Netmarble Launcher FAQ
カスタマーセンター
  • Netmarble Launcher
  • Launcherダウンロード
    • ダウンロード方法
    • MSストアに移動して、ダウンロードができない現象
    • 正しくないダウンロード ファイル
    • LauncherをインストールするPCのストレージ
  • Launcher起動不可
    • サポートされるOS
    • プログラム名が表示されるアラート
    • 不明なエラー発生に関するアラート
    • アップデート中のイレギュラーな終了
    • PCでLauncher自動起動不可
    • その他の起動不可能トラブル
  • ゲーム起動不可
    • Launcher起動前にゲームプレイ不可 (Launcher起動必須)
    • ゲームインストールエラー発生のアラート
    • メモリ不足のエラー発生に関するアラート
    • アップデート後、ゲームを起動できない
    • ゲームを終了できない現象
    • ゲームプレイ中にエラー発生
    • その他の起動不可能トラブル
    • ゲームサービス利用制限アラート
  • Launcherでゲームログイン
    • 連携アカウント管理
    • 重複ログイン可能
    • ログイン状態維持
    • ゲームのPCクライアントではログアウト/アカウント変更不可
    • 自動ログアウト
  • ゲームのPCクライアントでログイン
    • ゲーム連携アカウント変更方法
    • ゲーム内でのアカウント連携時の注意事項
    • e-mailアカウント関連
  • e-mailアカウント関連
    • e-mail認証メールを確認できない
    • 無効なアクセスに関するメール
    • e-mailアカウントを忘れた
    • メールアカウントのパスワードを紛失
    • e-mailアカウントが利用できない状態
  • リモートサービス
    • リモートサービス
    • リモートサービスの利用方法
    • リモートサービス利用不可
    • リモートON設定
    • リモートON設定時にエラー発生
    • リモートOFF設定不可
  • PC版事前登録
    • PC版事前登録報酬案内
    • 事前登録期間中にNetmarble Launcher削除
    • 自動インストール
    • 自動インストール失敗
  • その他サービス利用
    • クーポン登録
    • PC決済関連
Powered by GitBook
On this page
  1. Launcher起動不可

プログラム名が表示されるアラート

Launcherが起動せずに、プログラム名とシステムエラーのポップアップが表示されます。

PreviousサポートされるOSNext不明なエラー発生に関するアラート

Last updated 3 months ago

  • Launcherが起動せず、「Visual C++ Runtime」、「Direct X」などのWindowsシステムのエラーポップアップが表示されるのは、 ゲーム起動のための必須ファイルが無いか、損傷した場合です。

  • 該当のエラーポップアップが表示された場合は、手動でMicrosoftプログラムパッケージをインストールすることでゲームを起動できます。

  • 解決方法にの詳細については、下記をご確認ください。

[解決方法]

  1. Visual C++、Direct Xのシステムポップアップ表示時、Launcher最上部の「設定」アイコンをクリック

  2. 設定ポップアップ内の「資料室」をクリックし、各プログラムのダウンロードリンクに移動

  3. プログラムインストール後、Launcherを再起動してログイン

※ Visual C++の場合、Windows x86をご利用中の方は[x86バージョンダウンロード]をご利用ください。