その他の起動不可能トラブル

何度試してもNetmarble Launcherが起動しません。

方法1. Windows管理者権限を設定後、Netmarble Launcherを再起動

• Windows権限管理者設定の影響でLauncherが正常に起動しない問題が発生する可能性があります。

• 以下の解決方法で設定を変更してから、Netmarble Launcherを再起動してください。

[解決方法]

1. Netmarble Launcherのデスクトップアイコンを右クリック>[プロパティ]をクリック

2. プロパティ画面内の[互換性]タブをクリック

3. [設定]項目>「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックし、[適用]ボタンをクリック

方法2. 互換性のトラブルシューティングツールの実行

• 方法1を試しても引き続きNetmarble Launcherが起動しない場合は、互換性のトラブルシューティングを実行してください。

• 詳細は以下の内容をご確認ください。

[解決方法]

1. Netmarble Launcherのデスクトップアイコンを右クリック>[プロパティ]をクリック

2. プロパティ画面内の[互換性]タブをクリック

3. 画面上部の[互換性のトラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリック

4. オプション選択のポップアップで[推奨設定を使用する]をクリック

5. プログラムの互換性設定テストのポップアップで、[プログラムテスト]ボタンをクリックしてから[次へ]ボタンをクリック

6. トラブルシューティング完了のポップアップで、[はい、このプログラムのこの設定を保存します]をクリック

※引き続き問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへ1：1お問い合わせをしてください。 (カスタマーサポート：https://help.netmarble.com)