# その他の起動不可能トラブル

### 方法1. Windows管理者権限を設定後、Netmarble Launcherを再起動

* Windows権限管理者設定の影響でLauncherが正常に起動しない問題が発生する可能性があります。
* 以下の解決方法で設定を変更してから、Netmarble Launcherを再起動してください。

#### \[解決方法]

1. Netmarble Launcherのデスクトップアイコンを右クリック>\[プロパティ]をクリック
2. プロパティ画面内の\[互換性]タブをクリック
3. \[設定]項目>「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックし、\[適用]ボタンをクリック

<figure><img src="/files/gsKBRjkuPKEQkLd4Im0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 方法2. 互換性のトラブルシューティングツールの実行

* 方法1を試しても引き続きNetmarble Launcherが起動しない場合は、互換性のトラブルシューティングを実行してください。
* 詳細は以下の内容をご確認ください。

#### \[解決方法]

1. Netmarble Launcherのデスクトップアイコンを右クリック>\[プロパティ]をクリック
2. プロパティ画面内の\[互換性]タブをクリック
3. 画面上部の\[互換性のトラブルシューティングツールの実行]ボタンをクリック
4. オプション選択のポップアップで\[推奨設定を使用する]をクリック
5. プログラムの互換性設定テストのポップアップで、\[プログラムテスト]ボタンをクリックしてから\[次へ]ボタンをクリック
6. トラブルシューティング完了のポップアップで、\[はい、このプログラムのこの設定を保存します]をクリック

※引き続き問題が解決しない場合は、カスタマーサポートへ1：1お問い合わせをしてください。 (カスタマーサポート：<https://help.netmarble.com>)


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-jp/launcher-launch/6.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.