「サーバー遅延」の案内が表示され、ランチャーが正常に動作しない
Q. 「サーバー遅延」の案内とともに、ランチャーが正常に動作しません。
ご利用のPCのネットワーク環境（プロキシ、セキュリティソフトによる証明書検査など）により、ランチャーが必要なファイルを読み込めない場合に発生する問題です。サーバー障害ではなく、PC環境の問題であるケースがほとんどです。
特に、ルート証明書（DigiCert Global Root G2 / G3）がPCに存在しない、または破損している場合に発生することがあります。以下の順にご確認ください。
証明書のインストール状況の確認 : キーボードのWindowsキー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」にcertmgr.mscと入力してOKをクリックしてください。[信頼されたルート証明機関] > [証明書]の一覧に「DigiCert Global Root G2」と「DigiCert Global Root G3」があるかご確認ください。
証明書がない場合は、DigiCert公式ページから「DigiCert Global Root G2」と「DigiCert Global Root G3」の証明書をそれぞれダウンロードしてください。
ダウンロードした証明書ファイルを実行し、[証明書のインストール]をクリックしてください。証明書ストアの選択時に「証明書をすべて次のストアに配置する」>「信頼されたルート証明機関」を指定し、インストールを完了してください。
インストール完了後、手順1と同じ方法で証明書が正常に登録されたことを確認し、ランチャーを再起動してください。
※ 該当の証明書はWindowsおよび最新のブラウザに標準で含まれていますが、一部のPC環境で欠落・破損により問題が発生した事例が確認されています。
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