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# リモートサービス利用不可

* リモートサービスをご利用いただけない場合は、下記の3つの条件をすべて満たしているかご確認ください。
* 下記の条件をすべて満たしているにもかかわらず、引き続きエラーが発生する場合は、カスタマーサポートにて1：1お問い合わせをお願いいたします。 (カスタマーサポート：<https://help.netmarble.com/> )

#### \[リモートサービスの利用可能条件]

1. Netmarble ConnectとLauncher内のゲームに同じアカウントでログインしている
2. Launcher内のゲームが\[リモートON]に設定されている
3. Netmarble Connectのデバイスが登録完了している