> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-kr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-kr/game-login/undefined.md).

# 이메일 계정 관련

### 이메일 가입 시 인증 메일을 수신함에서 확인할 수 없습니다.

* 사용하시는 이메일에 따라 인증 메일 도착까지 몇 분, 길게는 1시간 이상 소요될 수 있습니다.
* 반복하여 인증 메일을 보낼 경우, 먼저 도착한 인증 메일이 만료되어 다시 인증 메일을 발송 시도해야 할 수 있기에 인증 메일이 도착할 때까지 조금 기다려 주신 후 가입 진행을 부탁드립니다.

### 이메일 가입 시도 중 '유효하지 않은 접근' 이라는 내용의 인증 메일이 도착했습니다.

* 반복하여 인증 메일을 발송할 경우 이전 인증 메일이 만료되기 때문에 해당 메일을 받으실 수 있습니다.
* 첫번째 인증 메일 발송 신청이 완료되었다면 인증 메일이 도착할 때까지 조금만 기다려 주세요.

### 이메일 계정을 분실했다면 어떻게 해야 하나요?

* 회원가입 시 설정한 복구 이메일 또는 등록된 휴대폰 번호를 통해 확인 가능합니다.
* 복구 이메일 계정을 잊어버렸거나 계정 확인이 어려운 경우 고객센터에서 1:1 문의 접수를 부탁 드립니다. (고객센터: <https://help.netmarble.com/>)

### 이메일 계정의 비밀번호를 분실했다면 어떻게 해야 하나요?

* 이메일 계정 비밀번호 재설정 기능을 통해 비밀번호를 다시 설정해 주세요.

### 이메일 계정이 휴면 상태라면 어떻게 해야 하나요?

* 런처에 가입된 이메일 계정인 경우, 런처 로그인 시 휴면이 해제됩니다.
* 게임에 연동된 이메일 계정인 경우, 모바일 게임에서 이메일 계정 로그인 시 휴면이 해제됩니다.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-kr/game-login/undefined.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
