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# 런처 설치 파일을 실행해도 설치가 되지 않아요

런처 설치가 실패하는 경우, 아래 순서대로 확인 부탁드리겠습니다.

1. PC에 저장 공간이 충분한지 확인해주세요.
2. 사용 중인 백신 프로그램을 잠시 종료한 후 설치를 다시 시도해주세요.
3. GPG/에픽 넷마블 런처의 설치 경로를 변경할 경우, 관리자 권한이 필요하지 않은 폴더(예: 사용자 폴더 하위)로 설치해주세요.
4. 다운로드한 설치 파일이 손상된 경우 설치가 실패할 수 있습니다. \[[올바르지 않은 다운로드 파일 알럿](/faq-kr/launcher-download/3.md)] 문항을 참고해주세요.
5. 이전에 설치했던 런처가 남아 있다면, Windows 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 'Netmarble Launcher(GPG: \_GPGS, EPIC: \_EPIC)'를 제거한 후 다시 설치해주세요.

※ 위 방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우 고객센터로 문의해주세요.