그 외 실행 불가 이슈

넷마블 런처 실행이 계속해서 불가합니다.

방법 1. 윈도우 관리자 권한 설정 후 넷마블 런처 재실행

• 윈도우 권한 관리자 문제로 런처가 정상적으로 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

• 아래 해결 방법으로 설정을 변경하신 후 넷마블 런처를 재실행 부탁드립니다.

[해결 방법]

1. 런처 바탕화면 아이콘 우클릭 > [속성] 클릭

2. 속성 화면 내 [호환성] 탭 클릭

3. '설정' 영역 > '관리자 권한으로 이 프로그램 실행' 체크 박스 클릭 후 [적용] 버튼 클릭

방법 2. 호환성 문제 해결사 실행

• 방법 1을 시도한 뒤 계속해서 넷마블 런처 실행이 불가할 경우, 호환성 문제 해결을 시도 부탁드립니다.

• 해결 방안에 대한 상세 내용은 아래 내용을 참고 부탁드립니다.

[해결 방법]

1. 넷마블 런처 바탕화면 아이콘 우 클릭 > [속성] 클릭

2. 속성 화면 내 [호환성] 탭 클릭

3. 화면 상단 '호환성 문제 해결사 실행' 버튼 클릭

4. 문제 해결 옵션 선택 팝업에서 '권장 설정 시도' 클릭

5. 프로그램에 대한 호환성 설정 테스트 팝업에서 '프로그램 테스트' 버튼 클릭 후 '다음' 버튼 클릭

6. 문제 해결 완료 팝업에서 '예, 이 프로그램에 대한 현재 설정을 저장합니다' 클릭

※ 계속해서 해결이 되지 않는다면 고객센터에서 1:1 문의 접수를 부탁드립니다. (고객센터: https://help.netmarble.com/ )