# 리모트 서비스 이용 불가

* 리모트 서비스를 이용할 수 없다면 아래의 3가지 조건이 모두 충족되었는지를 확인해 주세요.
* 아래 조건을 모두 충족했는데도 계속해서 오류가 반복될 경우 고객센터에서 1:1 문의 접수를 부탁 드립니다. (고객센터: <https://help.netmarble.com/> )&#x20;

#### \[리모트 서비스 이용 가능 조건]

1. 넷마블 커넥트와 런처 게임에 동일한 계정으로 로그인된 상태
2. 런처 게임 '리모트 ON’ 설정 상태
3. 넷마블 커넥트 기기 등록 완료 상태


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-kr/remote/3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.