리모트 ON 설정 시 에러 발생

리모트 ON 설정을 시도할 때 아래 팝업 내용이 노출되는데 어떻게 해야 하나요?

[에러 팝업 메시지 체크]

※ 해당 팝업이 런처 설치·업데이트 중에 발생했다면, ['필수 업데이트 진행' 반복] 문항을 참고해주세요.

1. Unhandled Promise Rection

   • Error: spawn UNKNOWN

2. A JavaScript error occurred in the main process

   • Uncaught Exception:

   • TypeError: Object has been destroyed

• 리모트 설정이 ON 완료되기 전에 넷마블 런처를 종료했거나 비정상적으로 프로그램이 설치 시도되었을 경우 나타나는 현상입니다.

• 리모트 파일이 손상되었기 때문에 해당 파일의 설치 경로에 접근하여 파일을 삭제하신 후 재설정 시도 부탁드립니다.

• 자세한 설명은 아래 해결 방법을 확인 부탁드립니다.

[해결 방법]

1. 넷마블 런처가 설치된 경로 내 'agent' 폴더에 접근

   • 기본 설치 경로 : C:\Program Files\Netmarble\Netmarble Launcher\agent

2. 'agent' 폴더에 존재하는 모든 폴더 삭제

3. 넷마블 런처 재 접속 > '리모트 설정 ON' 재시도