# Уд.Об: ошибка при вкл.

* Такое случается, если программа запуска была закрыта до выбора в настройках удаленного подключения варианта ВКЛ. или если при установке программы возникли ошибки.
* Файл Удаленного обслуживания поврежден. Зайдите в папку установки, удалите файл и повторите попытку.
* Подробное решение проблемы описано ниже.

#### \[Решение]

1. Откройте папку agent в папке, куда установлена программа запуска Netmarble.
   * Путь установки по умолчанию: C:\Program Files\Netmarble\Netmarble Launcher\agent
2. Удалите все папки в папке agent.
3. Подключитесь к программе запуска Netmarble и попробуйте снова выбрать вариант ВКЛ. для удаленного подключения.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://launcher-docs.netmarble.com/faq-ru/remote/5.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.