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# 遠端設定ON時發生錯誤

嘗試設定遠端ON時，出現了Unhandled Promise Rection跳窗(Error: spawn UNKNOWN)該怎麼辦呢？

※ 若該彈窗出現在啟動器安裝或更新過程中，請參考\[[「必要更新」不斷重複](/faq-tc/launcher-download/7.md)]文章。

* 此為在遠端設定完成ON之前即結束Netmarble Launcher或者嘗試安裝非正常程式時所會出現的現象。
* 由於遠端檔案已經受損，請進入該檔案的安裝路徑，刪除檔案後重新嘗試設定。
* 詳細說明請參考如下排除方法。

#### \[排除方法]

1. 在安裝Netmarble Launcher的路徑進入「agent」資料夾
   * 預設安裝路徑 : C:\Program Files\Netmarble\Netmarble Launcher\agent
2. 刪除位於「agent」資料夾內的所有資料夾
3. 再次進入Netmarble Launcher > 再次嘗試將「遠端設定為ON」