เกี่ยวกับบัญชีอีเมล

เกิดปัญหาในการผูกบัญชีอีเมล

เมื่อสมัครอีเมล ไม่สามารถตรวจสอบอีเมลยืนยันในกล่องรับจดหมายได้

• อีเมลยืนจะมาถึงโดยใช้เวลาไม่กี่นาที ในกรณีที่ใช้เวลานานอาจจะใช้เวลามากกว่า 1 ชั่วโมงซึ่งขึ้นอยู่กับอีเมลที่ท่านใช้งานอยู่

• กรณีส่งอีเมลยืนยันซ้ำ อีเมลยืนยันที่มาถึงก่อนจะหมดอายุ และอาจจะต้องส่งอีเมลยืนยันอีกครั้ง ดังนั้นกรุณารอสักครู่จนกว่าอีเมลยืนยันจะมาถึงและดำเนินการสมัครต่อไป

ได้รับอีเมลยืนยันเกี่ยวกับ 'การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต' ระหว่างสมัครอีเมล

• กรณีส่งอีเมลยืนยันซ้ำ สามารถรับอีเมลดังกล่าวได้เนื่องจากอีเมลยืนยันก่อนหน้าหมดอายุ หากสมัครส่งอีเมลยืนยันในครั้งแรกเรียบร้อยแล้ว กรุณารอสักครู่จนกว่าอีเมลยืนยันจะมาถึง

ต้องทำอย่างไรหากทำบัญชีอีเมลสูญหาย?

• สามารถตรวจสอบผ่านอีเมลกู้คืน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือที่มีการลงทะเบียนไว้ในตอนสมัครสมาชิกได้

• กรณีลืมบัญชีอีเมลกู้คืน หรือไม่สามารถตรวจสอบบัญชีได้ กรุณาติดต่อสอบถามไปที่ศูนย์บริการลูกค้า 1:1 (ศูนย์บริการลูกค้า : https://help.netmarble.com/)

ต้องทำอย่างไรหากรหัสผ่านของบัญชีอีเมลสูญหาย?

• กรุณาตั้งรหัสผ่านอีกครั้งที่ฟังก์ชันตั้งรหัสผ่านบัญชีอีเมลใหม่

ต้องทำอย่างไรหากบัญชีอีเมลอยู่ในสถานะไม่มีการเคลื่อนไหว?

• กรณีที่เป็นบัญชีอีเมลที่สมัครในลันเชอร์ สถานะไม่มีการเคลื่อนไหวจะถูกยกเลิก เมื่อเข้าสู่ระบบลันเชอร์

• กรณีที่เป็นบัญชีอีเมลที่มีการเชื่อมต่อกับเกม สถานะไม่มีการเคลื่อนไหวจะถูกยกเลิกเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีอีเมลในเกมมือถือ