ปรากฏข้อความ 'ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ (api)' ขณะดาวน์โหลดตัวติดตั้งลันเชอร์

Q. ขณะดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งลันเชอร์ ปรากฏข้อความ 'เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ กรุณาลองใหม่อีกครั้งภายหลัง (api)'

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อมเครือข่ายของ PC (ไฟร์วอลล์ การตั้งค่าพร็อกซี ฯลฯ) บล็อกการดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งลันเชอร์ กรุณาดูรายละเอียดวิธีแก้ไขด้านล่าง

1. กรุณาปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว แล้วลองใหม่อีกครั้ง

2. หากท่านใช้ไฟร์วอลล์หรือพร็อกซี กรุณาตรวจสอบว่าที่อยู่ที่เกี่ยวข้องกับ Netmarble (*.netmarble.com) ไม่ถูกบล็อก

3. หากสงสัยว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับใบรับรอง กรุณาดูวิธีตรวจสอบและติดตั้งใบรับรองในบทความ [ข้อความแจ้ง 'เซิร์ฟเวอร์ล่าช้า']

4. หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ท่านสามารถดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งโดยตรงผ่านเบราว์เซอร์จากลิงก์ด้านล่าง

   • Epic Netmarble Launcher : https://ntiny.link/launcher_download_epic

   • GPG Netmarble Launcher : https://ntiny.link/launcher_download_gpg

   • Netmarble Launcher : https://ntiny.link/launcher_download

※ หากไม่สามารถดาวน์โหลดผ่านเบราว์เซอร์ได้เช่นกัน แสดงว่าสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ใช้งานอยู่บล็อกการเข้าถึง กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย ※ หากข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเกิดขึ้นขณะใช้งานลันเชอร์ กรุณาดูบทความ [การแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ] ※ หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า