> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/launcher-download/6.md).

# เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งแล้วแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ

Q. เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งลันเชอร์แล้วแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ / เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง

หากการติดตั้งลันเชอร์ล้มเหลว กรุณาตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้

1. กรุณาตรวจสอบว่า PC มีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ
2. กรุณาปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว แล้วลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง
3. หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางการติดตั้งของ GPG/Epic Netmarble Launcher กรุณาติดตั้งในโฟลเดอร์ที่ไม่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (เช่น ภายใต้โฟลเดอร์ผู้ใช้)
4. หากไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเสียหาย การติดตั้งอาจล้มเหลวได้ กรุณาดูบทความ \[[การแจ้งเตือนไฟล์ดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง](/faq-th/launcher-download/3.md)]
5. หากยังมีลันเชอร์ที่เคยติดตั้งไว้หลงเหลืออยู่ กรุณาลบ 'Netmarble Launcher (GPG: \_GPGS, EPIC: \_EPIC)' ใน การตั้งค่า Windows > แอป > แอปที่ติดตั้ง แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง

※ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า