เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งแล้วแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ

Q. เรียกใช้ไฟล์ติดตั้งลันเชอร์แล้วแต่ติดตั้งไม่สำเร็จ / เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง

หากการติดตั้งลันเชอร์ล้มเหลว กรุณาตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้

1. กรุณาตรวจสอบว่า PC มีพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ

2. กรุณาปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว แล้วลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง

3. หากต้องการเปลี่ยนเส้นทางการติดตั้งของ GPG/Epic Netmarble Launcher กรุณาติดตั้งในโฟลเดอร์ที่ไม่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (เช่น ภายใต้โฟลเดอร์ผู้ใช้)

4. หากไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเสียหาย การติดตั้งอาจล้มเหลวได้ กรุณาดูบทความ [การแจ้งเตือนไฟล์ดาวน์โหลดไม่ถูกต้อง]

5. หากยังมีลันเชอร์ที่เคยติดตั้งไว้หลงเหลืออยู่ กรุณาลบ 'Netmarble Launcher (GPG: _GPGS, EPIC: _EPIC)' ใน การตั้งค่า Windows > แอป > แอปที่ติดตั้ง แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง

※ หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า