> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/launcher-download/7.md).

# การติดตั้งล้มเหลวและวนซ้ำหลังข้อความ 'อัปเดตที่จำเป็น'

Q. หลังจากข้อความแจ้ง 'กำลังดำเนินการอัปเดตที่จำเป็น' การติดตั้งล้มเหลวและกระบวนการเดิมวนซ้ำไปเรื่อย ๆ

※ หากป๊อปอัป 'Unhandled Promise Rejection' ปรากฏขึ้นระหว่างการตั้งค่ารีโมท กรุณาดูบทความ \[[เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิดรีโมท](/faq-th/remote/5.md)]

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีการติดตั้ง Netmarble Launcher ซ้ำซ้อนบน PC จนการตั้งค่าขัดแย้งกัน กรุณาดูรายละเอียดวิธีแก้ไขด้านล่าง

1. ค้นหา 'Netmarble Launcher (GPG: \_GPGS, EPIC: \_EPIC)' ใน การตั้งค่า Windows > แอป > แอปที่ติดตั้ง
2. กรุณาลบรายการที่พบทั้งหมด
3. รีสตาร์ท PC แล้วติดตั้งลันเชอร์ใหม่ผ่านเว็บไซต์ทางการของเกม หรือ Google Play Games/Epic Games Store

※ หากป๊อปอัป 'Unhandled Promise Rejection' ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้ง สามารถแก้ไขด้วยวิธีเดียวกันได้ \
※ มีบางกรณีที่แก้ไขได้เพียงแค่รีสตาร์ท PC แนะนำให้ลองรีสตาร์ทก่อนดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น