> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/launcher-launch/8.md).

# ปรากฏข้อความ 'เซิร์ฟเวอร์ล่าช้า' และลันเชอร์ทำงานไม่ปกติ

Q. ปรากฏข้อความแจ้ง 'เซิร์ฟเวอร์ล่าช้า' และลันเชอร์ทำงานไม่ปกติ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อมเครือข่ายของ PC (พร็อกซี การตรวจสอบใบรับรองโดยโปรแกรมรักษาความปลอดภัย ฯลฯ) ทำให้ลันเชอร์ไม่สามารถโหลดไฟล์ที่จำเป็นได้ ส่วนใหญ่เป็นปัญหาจากสภาพแวดล้อมของ PC ไม่ใช่ความขัดข้องของเซิร์ฟเวอร์

โดยเฉพาะเมื่อใบรับรองหลัก (DigiCert Global Root G2 / G3) หายไปหรือเสียหายบน PC อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ กรุณาตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าติดตั้งใบรับรองแล้วหรือไม่ : กดปุ่ม Windows + R บนแป้นพิมพ์ พิมพ์ certmgr.msc ในหน้าต่าง Run แล้วกดตกลง ตรวจสอบว่ามี 'DigiCert Global Root G2' และ 'DigiCert Global Root G3' ในรายการ \[Trusted Root Certification Authorities] > \[Certificates]
2. หากไม่มีใบรับรอง กรุณาดาวน์โหลดใบรับรอง 'DigiCert Global Root G2' และ 'DigiCert Global Root G3' จากหน้าเว็บทางการของ DigiCert
3. เรียกใช้ไฟล์ใบรับรองที่ดาวน์โหลดมา แล้วคลิก \[Install Certificate] เมื่อเลือกที่จัดเก็บใบรับรอง กรุณาเลือก 'Place all certificates in the following store' > 'Trusted Root Certification Authorities' แล้วติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
4. หลังติดตั้งเสร็จ ตรวจสอบว่าใบรับรองถูกลงทะเบียนตามปกติด้วยวิธีในขั้นตอนที่ 1 แล้วเรียกใช้ลันเชอร์อีกครั้ง

※ ใบรับรองดังกล่าวมีมาให้ใน Windows และเบราว์เซอร์รุ่นใหม่โดยค่าเริ่มต้น แต่พบกรณีที่หายไปหรือเสียหายในบางสภาพแวดล้อมของ PC