> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://launcher-docs.netmarble.com/faq-th/remote/5.md).

# เกิดข้อผิดพลาดขณะตั้งค่าการรีโมตเป็น ON

ต้องทำอย่างไร เมื่อลองตั้งค่าการรีโมตเป็น ON แล้วแต่มีป๊อปอัป Unhandled Promise Rection (Error: spawn UNKNOWN) แสดงขึ้นมา?

※ หากป๊อปอัปนี้ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้งหรืออัปเดตลันเชอร์ กรุณาดูบทความ \[['อัปเดตที่จำเป็น' วนซ้ำ](/faq-th/launcher-download/7.md)]

* ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อปิดเน็ตมาร์เบิ้ลลันเชอร์ก่อนที่การตั้งค่าการรีโมตจะกลายเป็น ON สำเร็จ หรือมีการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ปกติ
* เนื่องจากไฟล์รีโมตเกิดความเสียหาย ดังนั้นกรุณาเข้าไปยังช่องทางการติดตั้งไฟล์ดังกล่าวเพื่อลบไฟล์และลองติดตั้งใหม่อีกครั้ง
* กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขดังต่อไปนี้

#### \[วิธีการแก้ไข]

1. เข้าไปยังโฟลเดอร์ 'agent' ในช่องทางที่มีการติดตั้งเน็ตมาร์เบิ้ลลันเชอร์
   * ช่องทางการติดตั้งพื้นฐาน : C:\Program Files\Netmarble\Netmarble Launcher\agent
2. ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่มีอยู่ในโฟลเดอร์ 'agent'
3. เชื่อมต่อเน็ตมาร์เบิ้ลลันเชอร์อีกครั้ง > 'ตั้งค่าการรีโมตเป็น ON'