Messagerie

Une erreur est survenue avec le compte de messagerie lié.

Je ne vois pas d'e-mail de vérification après l'enregistrement.

• Selon le service de messagerie que vous utilisez, l'e-mail de vérification peut mettre de quelques minutes à une heure pour arriver.

• Si vous demandez plusieurs e-mails de vérification à la suite, les premiers qui arrivent expireront, et vous devrez alors renouveler votre demande. Pour éviter cela, veuillez attendre la réception de l'e-mail avant de procéder à l'enregistrement.

J'ai reçu un e-mail disant « accès non autorisé » alors que j'essayais de m'enregistrer avec mon e-mail.

• Vous pouvez recevoir ce message si vous demandez des e-mails de vérification trop souvent, ce qui entraîne l'expiration des premiers reçus.

• Si vous avez demandé un e-mail de vérification, veuillez attendre de le recevoir.

J'ai perdu l'accès à ma messagerie. Que faire ?

• Vous pouvez récupérer l'accès à votre messagerie en utilisant votre compte de messagerie de récupération ou votre numéro de mobile enregistré.

• Si vous avez oublié votre compte de messagerie de récupération ou ne pouvez pas y accéder, veuillez contacter le service clientèle. (Service clientèle : https://help.netmarble.com/)

J'ai oublié le mot de passe de ma messagerie. Que faire ?

• Réinitialisez votre mot de passe en utilisant la réinitialisation de mot de passe du compte de messagerie.

Ma messagerie est inactive. Que faire ?

• Si la messagerie est enregistrée avec le lanceur, elle ne sera plus considérée comme inactive lorsque vous vous connecterez au lanceur.

• Si la messagerie est liée à un jeu, elle ne sera plus considérée comme inactive lorsque vous l'utiliserez pour vous connecter au jeu.