Hal Terkait Akun Email

Terjadi masalah saat menautkan akun email.

Saat mendaftarkan email, saya tidak menerima email verifikasi di kotak masuk saya.

• Mungkin diperlukan waktu beberapa menit hingga satu jam untuk menerima email verifikasi bergantung pada email yang digunakan.

• Jika kamu mengirim permintaan email verifikasi secara berulang, email yang pertama sampai mungkin kedaluwarsa dan kamu harus menunggu beberapa waktu sebelum mengirim ulang.

Saya menerima email verifikasi berisi "Akses Tidak Valid" saat mendaftarkan email.

• Jika mengirim permintaan email verifikasi secara berulang, email sebelumnya yang kamu terima mungkin sudah kedaluwarsa.

• Jika sudah mengirim permintaan email, mohon tunggu hingga email verifikasi tersebut tiba.

Apa yang harus dilakukan jika akun email hilang?

• Kamu bisa mencari akun email yang hilang dengan email pemulihan atau nomor handphone yang terdaftar.

• Jika kamu lupa akun email pemulihan atau tidak dapat mengaksesnya, silakan hubungi Customer Service. (Customer Service: https://help.netmarble.com/)

Apa yang harus dilakukan jika kata sandi akun email hilang?

• Silakan atur kembali password melalui fitur atur ulang password akun email.

Apa yang harus dilakukan jika akun email dibekukan?

• Jika akun email terdaftar dalam launcher, pembekuan akan dibatalkan saat login ke launcher.

• Jika akun email tertaut pada game, pembekuan akan dibatalkan saat login akun email di dalam game mobile.