Вопросы и ответы о программе запуска Netmarble
Служба поддержки
  • Netmarble Launcher
  • Загрузка программы запуска
    • Инструкция по загрузке
    • Перенаправление в магазин Microsoft Store
    • Уведомление о неправильном файле загрузки
    • Размер программы запуска для ПК
  • Не удается запустить программу запуска
    • Поддерживаемые ОС
    • Уведомления с названием программы
    • Уведомление о неизвестной ошибке
    • Процесс обновления неожиданно прерывается
    • Пр. запуска не зап авт.
    • Другие проблемы с зап.
  • Не удается запустить игру
    • Невозможно играть, если не включена программа запуска (Необходима программа запуска)
    • Уведомление об ошибке при установке игры
    • Уведомление о недостаточном объеме памяти
    • Игра не запускается после обновления
    • Игра не закрывается
    • Ошибка во время игры
    • Другие проблемы с зап.
    • Увед. об ограничении
  • Войти с помощью программы запуска
    • Управление привязанными учетными записями
    • Несколько попыток входа с помощью программы запуска
    • Оставаться в системе
    • Невозможно переключить учетные записи или выйти с помощью игрового клиента для ПК
    • Автовыход
  • Войти с помощью игрового клиента для ПК
    • Смена уч. зап. к игре
    • Инфо о связи с УЗ
    • Учет. зап. с эл. почтой
  • Учет. зап. с эл. почтой
    • Не удается подтвердить адрес электронной почты.
    • Электронное письмо о несанкционированном доступе
    • Потеря пароля эл. поч.
    • Забыт пароль от адреса электронной почты
    • Неактивная эл. почта
  • Удаленное обслуживание
    • Удаленное обслуживание
    • Удаленное обслуж-е
    • Проблемы с уд. обс.
    • Вкл. удал. обслуж-е
    • Уд.Об: ошибка при вкл.
    • Уд.Об. не отключается
  • Предрегистрация на ПК
    • Информация о наградах за предварительную регистрацию на версию для ПК
    • Удаление программы запуска Netmarble во время участия в событии
    • Автоматическая установка
    • Ошибка при автоматической установке
  • Использование других сервисов
    • Регистрация купонов
    • Покупки на ПК
Powered by GitBook
On this page
  1. Не удается запустить игру

Другие проблемы с зап.

Игра по-прежнему не запускается.

PreviousОшибка во время игрыNextУвед. об ограничении

Last updated 11 months ago

[Решение]

  1. Установите последнюю версию Windows

    • Некоторые игры и драйверы AMD Radeon используют платформу Microsoft .NET Framework, для которой требуются последние обновления Windows.

    • Посетите веб-сайт службы поддержки для того, чтобы обновить Windows или убедиться в том, что используется последняя версия Windows.

  2. Установите последние версии драйверов

    • Убедитесь, что установлены последние версии драйверов различных компонентов компьютера (таких как видеокарта, звуковая карт и другие).

  3. Закройте все остальные программы кроме программы запуска Netmarble

    • Игра может не запускаться нормально из-за того, что одновременно запущено много программ, или из-за влияния определенных программ. Если у вас возникли проблемы, обратитесь к списке ниже, чтобы закрыть другие программы и попробовать снова запустить игру.

      1. Антивирусные программы

      2. Программы виртуальной частной сети (VPN)

      3. Антишпионские программы

      4. Брандмауэры и приложения обеспечения безопасности

      5. Клиенты одноранговых сетей и программы обмена файлами

      6. Приложения FTP и веб-серверов

      7. Программы фильтрации/блокировки IP-адресов

      8. Программы управления и ускорения загрузок

  4. Проверьте спецификации игры

    • Если минимальные требования соблюдены с трудом или не соблюдены, могут возникнуть проблемы с производительностью или работой игры.

    • Сравните характеристики компьютера с требованиями на официальном сайте игры.

Microsoft Windows