Вопросы и ответы о программе запуска Netmarble
Служба поддержки
  • Netmarble Launcher
  • Загрузка программы запуска
    • Инструкция по загрузке
    • Перенаправление в магазин Microsoft Store
    • Уведомление о неправильном файле загрузки
    • Размер программы запуска для ПК
  • Не удается запустить программу запуска
    • Поддерживаемые ОС
    • Уведомления с названием программы
    • Уведомление о неизвестной ошибке
    • Процесс обновления неожиданно прерывается
    • Пр. запуска не зап авт.
    • Другие проблемы с зап.
  • Не удается запустить игру
    • Невозможно играть, если не включена программа запуска (Необходима программа запуска)
    • Уведомление об ошибке при установке игры
    • Уведомление о недостаточном объеме памяти
    • Игра не запускается после обновления
    • Игра не закрывается
    • Ошибка во время игры
    • Другие проблемы с зап.
    • Увед. об ограничении
  • Войти с помощью программы запуска
    • Управление привязанными учетными записями
    • Несколько попыток входа с помощью программы запуска
    • Оставаться в системе
    • Невозможно переключить учетные записи или выйти с помощью игрового клиента для ПК
    • Автовыход
  • Войти с помощью игрового клиента для ПК
    • Смена уч. зап. к игре
    • Инфо о связи с УЗ
    • Учет. зап. с эл. почтой
  • Учет. зап. с эл. почтой
    • Не удается подтвердить адрес электронной почты.
    • Электронное письмо о несанкционированном доступе
    • Потеря пароля эл. поч.
    • Забыт пароль от адреса электронной почты
    • Неактивная эл. почта
  • Удаленное обслуживание
    • Удаленное обслуживание
    • Удаленное обслуж-е
    • Проблемы с уд. обс.
    • Вкл. удал. обслуж-е
    • Уд.Об: ошибка при вкл.
    • Уд.Об. не отключается
  • Предрегистрация на ПК
    • Информация о наградах за предварительную регистрацию на версию для ПК
    • Удаление программы запуска Netmarble во время участия в событии
    • Автоматическая установка
    • Ошибка при автоматической установке
  • Использование других сервисов
    • Регистрация купонов
    • Покупки на ПК
Powered by GitBook
On this page
  • Мне не пришло письмо с подтверждением после регистрации.
  • При попытке зарегистрироваться с адресом электронной почты я получаю письмо о «несанкционированном доступе».
  • У меня нет доступа к адресу электронной почты. Что теперь делать?
  • Я не помню пароль к адресу электронной почты. Что теперь делать?
  • Адрес электронной почты неактивен. Что теперь делать?
  1. Войти с помощью игрового клиента для ПК

Учет. зап. с эл. почтой

Возникла проблема с привязанной учетной записью электронной почты.

Мне не пришло письмо с подтверждением после регистрации.

  • Ожидание письма с подтверждением может занять от нескольких минут до часа. Конкретное время зависит от домена электронной почты.

  • Если вы запросили несколько писем с подтверждением, то срок действия первых может истечь. Вам может понадобиться отправить еще один запрос. Чтобы такой ситуации не возникло, просим вас дождаться получения письма, прежде чем продолжать регистрацию.

При попытке зарегистрироваться с адресом электронной почты я получаю письмо о «несанкционированном доступе».

  • Это сообщение может означать, что вы запросили слишком много писем с подтверждением, из-за чего срок действия более ранних писем истек.

  • Запросите письмо с подтверждением один раз, затем дождитесь, пока оно придет.

У меня нет доступа к адресу электронной почты. Что теперь делать?

  • Восстановить забытый адрес электронной почты вы сможете, если указывали другой адрес в качестве запасного или регистрировали номер мобильного телефона.

  • Если вы забыли адрес электронной почты для восстановления учетной записи или потеряли к нему доступ, то свяжитесь со службой поддержки. (Служба поддержки: https://help.netmarble.com/)

Я не помню пароль к адресу электронной почты. Что теперь делать?

  • Сбросьте пароль, используя функции электронной почты.

Адрес электронной почты неактивен. Что теперь делать?

  • Учетная запись с адресом электронной почты, зарегистрированная для программы запуска, снова станет активна, когда вы войдете в программу запуска.

  • Учетная запись с адресом электронной почты, привязанная к игре, снова станет активна, когда вы войдете с ее помощью в игру.

PreviousИнфо о связи с УЗNextУчет. зап. с эл. почтой

Last updated 3 months ago